1. ご注文の流れ

1. 商品をカートに追加
2. ご購入手続き（お客様情報・配送先の入力）
3. お支払い方法の選択
4. ご注文完了メールを自動送信
5. 出荷完了メールをお送りします

詳細は以下の「お支払い方法」「配送・送料・お届け目安」「返品・交換」をご確認ください。

2. お支払い方法

ご選択いただけるお支払方法は以下の通りです。

• 各種クレジットカード（VISA／Mastercard／American Express／JCB）
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

• お支払いのタイミング：各カード会社・決済サービスの規約に基づき請求されます。
• 手数料：当店での決済手数料はいただきません（金融機関等の手数料が発生する場合を除く）。
• セキュリティ：決済情報は決済事業者で安全に処理され、当店でカード情報を保持することはありません。
• 返金：キャンセル・返品時はご利用の決済方法経由で返金します。反映時期は各社の締め日により異なります。

▶︎ お支払方法について（詳細）

3. 配送・送料・お届け目安

• 配送業者：佐川急便／ヤマト運輸／日本郵政
• 出荷目安：ご注文確認後 1〜7営業日以内 に発送（取り寄せは約1週間かかる場合あり）
• クリックポスト：全国一律350円／ポスト投函・追跡あり・補償なし

▶︎ 配送ポリシー（送料・指定などの詳細）

4. 返品・交換

ご連絡期限：商品到着後 7日以内 にご連絡ください。

お受けできる場合

• 不良・破損があった場合
• 誤配送（ご注文と異なる商品が届いた場合）
• 配送中の破損

お受けできない場合

• お客様都合（サイズ・色・イメージ違い等）
• 到着後8日以上経過／使用済み／お客様の責任による破損・汚損
• 衛生商品（ケア用品・フード・おやつ・肌に触れる商品など）

手順・返金

1. お問い合わせフォームよりご連絡（到着後7日以内）
2. 当店のご案内に沿ってご返送
3. 確認後、交換または返金（7営業日以内に処理／カード反映は各社により異なります）

▶︎ 返金ポリシー（条件・費用負担の詳細）

5. よくあるご質問（抜粋）

Q. いつ届きますか？

通常はご注文確認後 1〜7営業日 で発送します。取り寄せ時は約1週間かかる場合があります。

Q. 日時指定はできますか？

配送方法により承れる場合があります。詳しくは配送ポリシーをご確認ください。

Q. クリックポストは安全ですか？

追跡は可能ですが補償はありません。補償が必要な場合は宅配便をご選択ください。

6. お問い合わせ

ご不明点はお気軽にご連絡ください。
▶︎ お問い合わせフォーム